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¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes. Su pedido se procesará dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviará el día posterior a la fecha de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
El envío puede demorar de 1 a 5 días hábiles después de realizar el pedido. Dependiendo del metodo de envio seleccionado.
Devoluciones
Nuestro período de póliza es de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos aceptar un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió. Además, debe estar en el embalaje original. Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar la devolución.
En algunas circunstancias, solo se puede emitir un reembolso parcial.
– Artículos que no se encuentran en su estado original, dañados o faltan piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
– Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su mercancía devuelta. También le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se emitirá automáticamente un crédito de cupón de descuento por el monto reembolsado dentro del número de días especificado.
Los importes pagados por reservas anticipadas de entradas no son reembolsables.
Reembolso retrasado o faltante (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su correo electrónico para ver si recibió su cupón.
Después de eso, infórmenos que no ha recibido su comprobante. Puede pasar algún tiempo antes de que se notifique oficialmente el reembolso.
Si ha hecho todo esto y no ha recibido su reembolso, contáctenos a [email protected].
Artículos en liquidación
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en liquidación no son reembolsables.
En algunas circunstancias, solo se puede emitir un reembolso parcial.
– Artículos que no se encuentran en su estado original, dañados o faltan piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
– Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su mercancía devuelta. También le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se emitirá automáticamente un crédito de cupón de descuento por el monto reembolsado dentro del número de días especificado.
Los importes pagados por reservas anticipadas de entradas no son reembolsables.
Reembolso retrasado o faltante (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su correo electrónico para ver si recibió su cupón.
Después de eso, infórmenos que no ha recibido su comprobante. Puede pasar algún tiempo antes de que se notifique oficialmente el reembolso.
Si ha hecho todo esto y no ha recibido su reembolso, contáctenos a [email protected].
Artículos en liquidación
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en liquidación no son reembolsables.
